Termos de Uso

Última atualização: 06 de fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Lance Pelo Zap ("Plataforma", "Serviço" ou "nós"), você ("Usuário", "você" ou "Cliente") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

O Lance Pelo Zap é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece:

• Sistema de controle financeiro empresarial
• Dashboard para visualização de receitas e despesas
• Relatórios financeiros automatizados
• Integração com WhatsApp para lançamentos
• Ferramentas de categorização e análise

3. Cadastro e Conta

3.1 Requisitos

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos ou idade legal para contratar
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
• Possuir autorização legal para representar a empresa cadastrada (se aplicável)

3.2 Responsabilidades da Conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado

3.3 Níveis de Acesso

Nossa plataforma possui três níveis de acesso:

1. Master ADM: Acesso exclusivo da equipe de suporte para manutenção
2. Cliente Admin: Administrador da conta do cliente, com acesso total às configurações
3. Usuário Lançador: Acesso para cadastro de transações e visualização de relatórios

4. Planos e Pagamento

4.1 Período de Teste

Oferecemos um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novos usuários, sem necessidade de cartão de crédito.

4.2 Assinatura

Após o período de teste, será necessário contratar um plano pago para continuar utilizando o Serviço. Os planos são:

• Starter: R$ 29,90/mês
• Professional: R$ 79,90/mês
• Enterprise: R$ 199,90/mês

Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

4.3 Forma de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito
• Boleto bancário
• PIX

4.4 Inadimplência

4.5 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações. O acesso permanecerá ativo até o final do período já pago. Não há reembolso proporcional para períodos não utilizados.

5. Uso Aceitável

Você concorda em utilizar o Serviço de forma responsável e legal. É proibido:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis
• Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Tentar acessar áreas não autorizadas do sistema
• Realizar engenharia reversa ou descompilar o software
• Revender ou sublicenciar o acesso ao Serviço
• Usar o Serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
• Sobrecarregar intencionalmente nossa infraestrutura

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados ao Serviço (incluindo software, design, marcas e conteúdo) pertencem exclusivamente ao Lance Pelo Zap ou seus licenciadores.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para usar o Serviço conforme estes Termos.

7. Seus Dados

Você mantém a propriedade de todos os dados que inserir na plataforma. Ao utilizar o Serviço, você nos concede uma licença limitada para processar esses dados exclusivamente para fornecer as funcionalidades contratadas.

Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes sobre o tratamento de dados pessoais.

8. Disponibilidade e Suporte

8.1 SLA (Acordo de Nível de Serviço)

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções para manutenção programada ou por motivos de força maior.

8.2 Suporte

O suporte técnico está disponível:

• Starter: E-mail (resposta em até 48h úteis)
• Professional: E-mail prioritário e chat (resposta em até 24h úteis)
• Enterprise: Suporte 24/7 com gerente de conta dedicado

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago pelo Serviço nos últimos 12 meses.

Não seremos responsáveis por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados causada por falhas de terceiros
• Interrupções decorrentes de caso fortuito ou força maior
• Erros nos dados inseridos pelo próprio usuário

10. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar o Lance Pelo Zap de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes de:

• Violação destes Termos por você
• Uso indevido do Serviço
• Violação de direitos de terceiros

11. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou através da plataforma.

O uso continuado do Serviço após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço se você:

• Violar estes Termos de Uso
• Realizar atividades que prejudiquem outros usuários
• Utilizar o Serviço para fins ilegais

Em caso de rescisão, você terá 30 dias para exportar seus dados.

13. Disposições Gerais

• Acordo integral: Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes
• Independência das cláusulas: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
• Renúncia: A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia
• Cessão: Você não pode transferir seus direitos sem nosso consentimento

14. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, para dirimir quaisquer controvérsias.

15. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: juridico@lancepelozap.com.br
• Endereço: São Paulo, SP - Brasil